Veilige thuisbezorgservice voor oudere leden boven de 70 jaar
De bibliotheek Den Haag biedt vanaf maandag 20 april oudere leden de mogelijkheid om boeken bij hen thuis te laten bezorgen. Uiteraard op een zo veilig mogelijke manier, voor zowel medewerkers als klant. Hiermee breidt de bibliotheek de alternatieve digitale dienstverlening uit naar een bezorgservice voor bibliotheekleden van 70 jaar en ouder
Robert van
Asten, wethouder bibliotheken: “Het gaat hierbij om de groep die op dit moment
het meest kwetsbaar is en die niet de weg weet te vinden naar het huidige
aanbod van e-books. Juist zij hebben, in deze spannende en voor veel ouderen
eenzame periode, behoefte aan ontspanning en afleiding. Goed dat we nu deze
mensen ook kunnen bereiken.”
Alle vestigingen van de
Bibliotheek Den Haag hebben door de coronacrisis de deuren moeten sluiten.
Daarom is de al bestaande online dienstverlening verder uitgebreid. Bestaande
leden kunnen meer e-books lenen dan normaal en sinds begin deze week kunnen ook
niet-leden via de ThuisBieb app, bij de online bibliotheek terecht.
Paul Broekhoff,
directeur Bibliotheek Den Haag: “We ontvingen signalen dat een groep leden van
boven de 70 jaar, hier niet mee uit de voeten kan. Als bibliotheek voelen wij
de verantwoordelijkheid ook deze groep te bedienen. Met het brengen van onze
boeken aan huis hebben we nu ook voor hen een mooie oplossing gevonden. De
uitvoering gebeurt langs de richtlijnen van het RIVM. Daarbij geldt veiligheid
voor alles, voor zowel klant als medewerker.”
Pilot
De service start als
pilotproject voor zes weken. De ouderen en hun naasten worden via diverse
kanalen geïnformeerd over deze tijdelijke service. Oudere deelnemers van al
bestaande doelgroepprojecten van Bibliotheek Den Haag (Boeken aan Huis en
Ouderen in de Wijk) worden als eerste via contactpersonen van de Bibliotheek
benaderd en geholpen bij het bestellen. Zij worden eind deze week al gebeld.
Uiterlijk woensdag 15 april volgt er allereerst alleen via de website van de
bibliotheek meer informatie over hoe de bestellingen geplaatst kunnen worden.
Vanaf maandag 20 april,
op maandag t/m donderdag, worden elke dag twee stadsdelen bezocht waarbij per
stadsdeel dagelijks 50 adressen kunnen worden bediend. In totaal worden hiermee
dagelijks 100 en wekelijks maximaal 400 Hagenaars van in totaal maximaal 2400
boeken voorzien. Voor de gehele looptijd van de pilot (6 weken) kunnen er zo
maximaal 2400 kwetsbare Haagse ouderen van boeken worden voorzien.
Spelregels
• Bezorging vanaf maandag 20 april, vooralsnog tot 1 juni
• Alleen voor mensen van 70 jaar of ouder
• Woonachtig in Den Haag
• Lid van Bibliotheek Den Haag
• Max. 6 objecten per klant, klanten kunnen 1 keer gebruik
maken van deze service